Condiții de returnare

Condiții importante:

Retururile sunt posibile doar pentru articolele standard ( retururile produselor personalizate nu sunt acceptate ).

Articolele trebuie să fie în starea lor originală, fără semne de utilizare.

Metoda de returnare:
1. Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa hello@mamamatekids.com , menționând:
  • Număr de ordine
  • Produsul pe care doriți să îl returnați
  • Motivul returului (opțional)

2. Rambursare:

2.1. Dacă ați plătit online cu cardul, vă vom rambursa suma în același mod, prin intermediul site-ului.

2.2. Dacă ați plătit ramburs , trebuie să ne trimiteți coletul înapoi folosind aceeași metodă - ramburs la livrare, cu opțiunea de inspecție și testare, cum ar fi:
• Suma trebuie să fie egală cu valoarea articolelor (excluzând costul transportului, care rămâne în sarcina dumneavoastră).
• Trebuie să putem plăti cu cardul la primire

Costuri: Toate costurile de livrare, schimb și/sau returnare sunt suportate de client.