Условия за връщане
Важни условия:
Връщането е възможно само за стандартни артикули (не се приемат връщания на персонализирани продукти).
Артикулите трябва да са в оригиналното си състояние, без следи от употреба.
Начин на връщане:
1. Моля, изпратете ни имейл на hello@mamamatekids.com, като посочите:
- Номер на поръчката
- Продукта, който желаете да върнете
- Причина за връщането (по желание)
2. Възстановяване на сума:
2.1. Ако сте платили онлайн с карта, ще върнем сумата по същия начин през сайта.
2.2. Ако сте платили с наложен платеж, е необходимо да ни изпратите пратката обратно със същия метод – наложен платеж с опция преглед и тест, като:
• Сумата трябва да бъде същата като стойността на артикулите (без стойността на доставката, тя си остава за ваша сметка).
• Задължително трябва да можем да платим с карта при получаване
Разходи: Всички разходи по изпращане, замяна и/или връщане са за сметка на клиента.