Условия за връщане

Важни условия:


Връщането е възможно само за стандартни артикули. Не се приемат връщания на персонализирани продукти.

Артикулите трябва да са в оригиналното си състояние, без следи от употреба.

Начин на връщане:

1. Моля, изпратете ни имейл на mariya@mamamatekids.com, като посочите:
  • Номер на поръчката
  • Продукта, който желаете да върнете
  • Причина за връщането (по желание)
2. Възстановяване на сума:
2.1. Ако сте платили онлайн с карта, ще върнем сумата по същия начин през сайта след получаване на продуктите.
2.2. Ако сте платили с наложен платеж, е необходимо да ни изпратите пратката обратно със същия метод – наложен платеж с опция преглед и тест, като:

• Сумата трябва да бъде същата като стойността на артикулите (без стойността на доставката, тя си остава за ваша сметка).
• Задължително трябва да можем да платим с карта при получаване.

3. При наличие от следи от употреба си запазваме правото да откажем върнат артикул.
Разходи: Всички разходи по изпращане, замяна и/или връщане са за сметка на клиента.